Over the air-uppdatering
Vad är en over the air-uppdatering?
Precis som din smartphone har din Škoda mjukvara som behöver uppdateras. Med over the air-uppdateringar kan bilens mjukvara uppdateras trådlöst via nätverksanslutningen, utan verkstadsbesök. Uppdateringarna kan innehålla nya funktioner, förbättringar och felrättningar.
Tänk på detta innan du uppdaterar bilen
Ladda batteriet till minst 50 %
Högvoltsbatteriet måste vara laddat till minst 50 procent innan installationen startar.
Kontrollera nätverkstäckningen
Bilen behöver tillräcklig nätverkstäckning. Undvik platser med dålig täckning, exempelvis parkeringsgarage.
Aktivera Online Mode
Kontrollera att Online Mode är aktiverat i bilens sekretessinställningar.
Planera uppdateringen
Bilen kan inte användas eller laddas under installationen. Välj en lämplig tid eftersom uppdateringen inte kan pausas eller avbrytas.
Så uppdaterar du bilens mjukvara
Din Škoda söker automatiskt efter tillgängliga mjukvaruuppdateringar. När en over the air-uppdatering finns tillgänglig får du ett meddelande i bilens infotainmentsystem.
När du öppnar meddelandet får du information om uppdateringen och hur lång tid installationen beräknas ta. Du kan välja att starta uppdateringen eller skjuta upp den till ett senare tillfälle.
Tänk på att bilen inte kan användas eller laddas under installationen.
När du har startat installationen behöver du lämna bilen och låsa den enligt instruktionerna på skärmen. Installationen kan inte pausas eller avbrytas när den väl har påbörjats.
När uppdateringen är klar visas ett meddelande i infotainmentsystemet och bilen kan användas igen.
Video – så går det till
Frågor och svar - Over the air-uppdatering
Om over the air-uppdatering
Måste jag uppdatera bilens mjukvara?
Vi rekommenderar att du installerar tillgängliga mjukvaruuppdateringar för att hålla bilens system uppdaterade. Uppdateringarna kan innehålla förbättringar, felrättningar och nya funktioner.
Om du inte vill installera en uppdatering direkt kan du normalt skjuta upp den och starta installationen vid ett senare tillfälle via bilens infotainmentsystem.
Om ett fel uppstår till följd av att tillverkarens anvisningar inte har följts kan det påverka om felet omfattas av nybilsgarantin. Att skjuta upp en uppdatering innebär däremot inte automatiskt att hela garantin upphör att gälla.
Kan jag välja vilka over the air-uppdateringar jag vill installera?
Nej, du kan inte välja att installera vissa uppdateringar och hoppa över andra. Mjukvaruuppdateringarna bygger på tidigare versioner och behöver därför installeras i rätt ordning.
Det innebär att tidigare uppdateringar måste genomföras innan du kan installera den senaste tillgängliga versionen.
Varför har jag inte fått något meddelande om en over the air-uppdatering ännu?
Over the air-uppdateringar skickas ut stegvis och blir därför inte tillgängliga för alla bilar samtidigt. När en uppdatering finns tillgänglig för din Škoda får du ett meddelande i bilens infotainmentsystem.
Vad innehåller en over the air-uppdatering och hur ser jag vad som har ändrats?
En over the air-uppdatering kan innehålla nya funktioner, förbättringar och felrättningar i bilens mjukvara. Alla förändringar är inte synliga, eftersom vissa uppdateringar påverkar bilens bakomliggande system och funktioner.
För att se vad som ingår i en specifik uppdatering väljer du ”Mer information” i bilens infotainmentsystem. Informationen finns tillgänglig både före och direkt efter installationen.
Kostar en over the air-uppdatering något?
Nej, Škodas over the air-uppdateringar är kostnadsfria och kan installeras utan någon extra kostnad.
Hur används mina uppgifter under en over the air-uppdatering?
För att genomföra en over the air-uppdatering behandlar Škoda uppgifter om bilen, bland annat chassinummer (VIN), anslutningsmöjligheter och mjukvarustatus. Information om godkännande av uppdateringen används också för att genomföra och dokumentera installationen.
Uppgifterna används för att säkerställa att rätt mjukvara installeras, registrera bilens mjukvaruversion och dokumentera godkännandet av uppdateringen.
Mer information om hur Škoda behandlar personuppgifter finns i företagets integritetspolicy.
Installera en uppdatering
Vad behöver jag tänka på innan jag installerar en over the air-uppdatering?
Innan du installerar en over the air-uppdatering behöver du kontrollera några saker:
- Batterinivå: Bilens högvoltsbatteri måste vara laddat till minst 50 procent.
- Nätverksanslutning: Bilen behöver tillräcklig nätverkstäckning för att installationen ska kunna genomföras. Undvik exempelvis parkeringsgarage med dålig täckning.
- Laddning: Bilen kan inte laddas under installationen. Avsluta därför eventuell laddning innan du startar uppdateringen.
- Huvudanvändare: Du behöver inte vara inloggad som bilens huvudanvändare i MyŠkoda-appen för att genomföra uppdateringen.
Tänk också på att bilen inte kan användas medan installationen pågår. Planera därför uppdateringen till ett tillfälle när du inte behöver köra bilen och följ instruktionerna i infotainmentsystemet.
Hur hittar jag tillbaka till meddelandet om en over the air-uppdatering?
Om du råkat stänga meddelandet om att en mjukvaruuppdatering är redo att installeras kan du hitta det igen när du stänger av bilen. Meddelandet visas på infotainmentsystemets avslutningsskärm, den så kallade ”Vi ses”-skärmen.
Kan jag pausa eller avbryta en over the air-uppdatering?
Nej, när installationen av en over the air-uppdatering har påbörjats går den inte att pausa eller avbryta. Att försöka avbryta installationen kan orsaka problem med bilens system.
Planera därför uppdateringen till ett tillfälle när du inte behöver använda bilen, exempelvis under natten, och följ instruktionerna i infotainmentsystemet.
Kan jag starta eller följa en over the air-uppdatering via MyŠkoda-appen?
Nej, over the air-uppdateringar startas och följs via bilens infotainmentsystem. Du kan inte starta installationen eller följa uppdateringens förlopp via MyŠkoda-appen.
Kan jag öppna bilen medan en over the air-uppdatering installeras?
Ja, du kan låsa upp och öppna bilen medan en uppdatering installeras, men det bör undvikas om det inte är nödvändigt.
Om du öppnar bilen under installationens första 10 minuter behöver du stänga och låsa den igen inom 2 minuter. Annars riskerar installationen att avbrytas.
För att minska risken för problem rekommenderas att du låter bilen vara låst under hela installationen.
Vad är Online Mode och varför behövs det vid en over the air-uppdatering?
Online Mode är ett läge som gör att din Škoda kan kommunicera med Škodas uppkopplade tjänster via mobilnätet. För att bilen ska kunna ta emot och installera over the air-uppdateringar behöver Online Mode vara aktiverat.
Du hittar inställningen i bilens infotainmentsystem under sekretessinställningar. Kontrollera också att bilen har tillräcklig nätverkstäckning.
Problem och support
Vad gör jag om en over the air-uppdatering tar längre tid än beräknat?
Om installationen fortfarande visas som pågående i bilens infotainmentsystem behöver du vänta tills den är klar. Bilen kan inte användas eller köras medan uppdateringen installeras.
Om den beräknade installationstiden har passerat kan du vänta ytterligare 10–15 minuter. Om uppdateringen fortfarande inte är klar bör du kontakta en auktoriserad Škoda-verkstad för hjälp.
Vad gör jag om en over the air-uppdatering misslyckas?
Om en over the air-uppdatering misslyckas och fortfarande är tillgänglig får du ett nytt meddelande i bilens infotainmentsystem om att starta installationen igen.
Om uppdateringen inte längre är tillgänglig behöver du kontakta en auktoriserad Škoda-verkstad för hjälp.
Innan uppdateringen – vanliga frågor och svar
Måste jag uppdatera bilens mjukvara?
Du kan inte avstå från att utföra en uppdatering, men du kan skjuta upp den. Om du vill skjuta upp den trycker du bara på "Avbryt" på infotainmentskärmen när du uppmanas att installera uppdateringen. Om du ändrar dig kan du alltid starta uppdateringen som anges i "Vi ses"-bilden när du stängt av din bil.
Tänk på att nybilsgarantin inte täcker fel som orsakats av att mjukvaruuppdateringarna inte utförts som planerat.
Jag raderade av misstag meddelandet om att uppdateringen är redo att installeras. Hur hittar jag tillbaka till meddelandet?
Stäng av bilen för att se meddelandet som anges i "Vi ses"-bilden.
Varför har jag inte fått något meddelande om uppdateringen ännu?
Uppdateringarna skickas ut i flera omgångar för alla bilar i drift. Du får ett meddelande i din bil när uppdateringen är tillgänglig för just dig.
Kan jag installera uppdateringen utan nätverksanslutning?
Nej, även när nedladdningen är genomförd behöver du en tillräcklig signal för att genomföra själva installationen. Om din bil till exempel står parkerad i ett garage under mark så kanske installationen inte fungerar. Då kommer bilen att försöka genomföra installationen så snart du har täckning igen.
Krävs det en lägsta laddningsnivå för over the air-uppdateringen?
Din elbils batteri måste vara laddat till minst 50% när installationen påbörjas.
Kan jag ladda min bil under installationen av uppdateringen?
Nej, bilen kan inte laddas under installationen. Stoppa laddningen (om du laddar) och påbörja sedan installationen av uppdateringen. För att kunna slutföra uppdateringen måste du se till att laddningsstatusen är minst 50 %.
Kan jag välja vilken uppdatering jag vill installera och hoppa över andra?
Nej, du kan inte välja enstaka uppdateringar. Våra mjukvaruuppdateringar är beroende av tidigare versioner för att fungera korrekt. Därför behöver du genomföra alla tidigare uppdateringar innan du kan ladda ner den senaste over the air-uppdateringen.
Måste jag vara inloggad som primary user för att uppdatera bilen?
Nej, det behöver du inte vara längre. Du kan nu även uppdatera din bil om du inte är inloggad som primary user till denna bil i din MyŠkoda app.
Under uppdateringen – vanliga frågor och svar
Kan jag pausa eller avbryta uppdateringen?
Nej, det går inte att pausa eller avbryta installationen när du påbörjat den. Om du försöker att avbryta uppdateringen kan det leda till allvarliga problem. Därför är det viktigt att du avsätter gott om tid för uppdateringen, exempelvis under natten.
Kan jag starta eller följa uppdateringen i MyŠkoda app?
Nej, du kan endast starta och följa händelseförloppet genom bilens skärm. Du kan ännu inte uppdatera bilen genom din app.
Jag glömde något i bilen och uppdateringen håller på att installeras. Kan jag låsa upp och öppna bilen?
Ja, du kan låsa upp och öppna bilen när installation pågår. Om du gör det inom de första 10 minutrarna behöver du stänga och låsa bilen snabbt (inom 2 minuter), annars avbryts installationen. Försök ändå att undvika att låsa upp eller öppna bilen, för att minimera risken för problem.
Jag gick tillbaka till bilen efter installationen skulle vara klar, men den pågår fortfarande. Vad ska jag göra?
Om du kan se händelseförloppet på bilens skärm pågår fortfarande installationen. Då kan du inte använda eller köra din bil. Ibland visas händelseförloppet även efter utsatt tid för när installationen skulle ha varit klar. Vänta i 10-15 minuter till för att låta bilen installeras färdigt. Om det fortfarande inte är klart efter en kvart, hör av dig till din Škoda-verkstad för hjälp.
Kan jag ladda bilen samtidigt som jag uppdaterar den?
Nej, du kan inte ladda bilen samtidigt som du installerar den senaste uppdateringen.
Min uppdatering misslyckades. Vad händer nu?
Om over the air-uppdateringen fortfarande är tillgänglig för dig, får du en uppmaning i bilen att påbörja installationsprocessen igen. Om den inte är tillgänglig, behöver du kontakta din närmaste Škoda-verkstad för hjälp med nästa steg.
Efter uppdateringen – vanliga frågor och svar
Vilka funktioner får jag med den senaste over the air-uppdateringen?
Före och precis efter en uppdatering är gjord, finns en knapp med "Mer information". Klicka där för att läsa om alla ändringar som görs i denna uppdatering.
Varför finns det inga synliga förändringar efter uppdateringen?
Ibland förbättrar Over-the-Air uppdateringen endast bakgrundsfunktioner eller system.
Övriga frågor
Kostar en over the air-uppdatering något?
Nej, alla over the air-uppdateringar är tillgängliga utan någon extra kostnad.
Förlorar jag nybilsgarantin om jag inte installerar uppdateringarna?
Over the air-uppdateringarna ska göras för att förbättra körningen och i vissa fall även lösa olika tekniska problem i bilen. Du måste därför utföra uppdateringarna kontinuerligt för att bilen ska fungera så bra som möjligt. Om något problem uppstår som ett resultat av att mjukvaruuppdateringar inte har utförts, täcks det inte av nybilsgarantin.
Hur används mina uppgifter under en over the air-uppdatering?
För att genomföra en over the air-uppdatering måste Škoda samla in bilens unika chassinummer, bilens anslutningsmöjligheter och mjukvarustatus samt samtycke från bilen för att ladda ner och installera mjukvaran. Inga andra personuppgifter samlas in eller lagras av Škoda för denna process.
Škoda använder denna information:
(a) för att säkerställa att rätt mjukvara laddas ner och att installationen är utförd
(b) för att föra ett register över mjukvaran som är kopplad till bilen installerats; och
(c) för att dokumentera den primära användarens samtycke till att uppdateringen fortsätter.
Škoda använder dessa uppgifter i enlighet med sekretesspolicyn.
Behöver du hjälp med din uppdatering?
Hör av dig till din Škoda-verkstad
Om du har några fler frågor eller funderingar kring over the air-uppdateringar är du välkommen att ringa eller besöka oss.
Senast uppdaterad: 2026-10-26